内覧について

住所利用だけのつもりですが、内覧してもいいですか?
はい、ぜひご内見下さい。
専用ブースやオープンスペース(デスク・ラウンジ)、会議室を無料体験いただくことも可能です。
⇒ 内覧のお申込みはこちら
遠方で現地まで行く事が難しいです。契約する為には内覧が必須なのでしょうか?
オフィスの現地内覧は必須ではございません。
遠方などで難しい場合はお問い合わせ時に申し伝え下さい。
各拠点の内覧可能日時を教えてください。
新宿三丁目・新宿御苑 ⇒ 月~金(10~17時)
日本橋兜町 ⇒ 月・金(10~17時)、水(10~14時)
赤羽 ⇒ 月(13~17時)火~金(10~17時)
内覧可能日時は土日祝を除き上記の通りとなっております。
土曜日または日曜日の内覧は可能でしょうか?
土日および祝日の内覧は行っておりません。予めご了承くださいませ。
当日に電話してアポイントをとれば、内覧させていただけるでしょうか。
確約はできかねますが、スタッフが対応できる状態であれば内覧可能です。
当日の急な内覧希望は予定があり対応ができない場合がございます。予めご了承くださいませ。
前日までにメール、またはお電話のご連絡を頂ければ幸いです。
内覧に行った後、すぐに申し込みすることはできますか?
必要書類が揃っていれば可能です。詳しくは「⇒ ご利用までの流れ」をご確認下さい。

お申込み・新規ご契約について

申込からどれくらいで利用開始できますか?
お申込みに必要な全ての書類が揃ってから、最短で3営業日後よりご利用いただけます。
※お客様より申込書・必要書類を受領後、審査⇒ご請求書発行⇒ご入金⇒契約締結となります。
※「必要書類をすべて整える」という工程に時間がかかるほどご利用開始予定日が遅れます。予めご了承ください。
※審査の結果、ご希望に沿えない場合もございます。予めご了承ください。
ネットから申し込むことはできますか?
可能です。「⇒ お申し込みフォーム|METS OFFICE」に必要事項を記入し送信してください。
郵送契約は可能ですか?
対面契約だけでなく、郵送契約につきましても随時承っております。
その際は、郵送契約事務手数料として1,500円(税別)がかかります。予めご了承くださいませ。

審査について

バーチャルオフィスの契約ができない業種はありますか?
暴力団活動、労働組合活動、宗教活動、政治活動、振り込め詐欺や出会い系サイト運営、反社会的活動、アダルトサイト運営、MLM(ネットワークビジネス)、その他法に反するあらゆる活動を行う個人・法人・団体によるご利用を固くお断りさせていただいております。
事業概要書がないのですが、どうすれば良いですか?
事業計画書や今まで行った事業の資料、エクセルやワード等で作成した事業の概要がわかる資料等をご提出ください。
例:日本政策金融公庫公式サイトの資料名「企業概要書」参照
 ⇒ https://www.jfc.go.jp/n/service/dl_kokumin.html(外部リンク)
例2:ワード等でまとめた自作の資料
 ⇒ METSオフィス審査用資料実例(PDF)
事業概要書の書き方を教えてもらうことはできますか?
事業概要書の具体的な作成手順については、当サイト内の下記ページをご確認ください。
⇒ 公的機関や銀行等にも提出できる事業概要書(審査用)の作り方
審査でOKとなった場合、どのような段取りになりますでしょうか?
契約の流れについては下記をご確認くださいませ。

  1. 【お客様】お申込み並びに必要書類の提出
  2. 【弊社】審査
  3. 審査の結果、契約に進む場合は契約日や条件の調整
  4. ご入金・ご契約
  5. ご利用開始

お支払い・プラン変更について

月々の支払い内容の詳細を教えてください。
サービス利用料+その他実費精算分+消費税となります。
実費精算分はオプションサービス利用料、電話通話料、会議室利用料、郵便物発送代、コピー代などご利用いただいた分のみお支払いいただきます。
クレジットカードは使えますか?
お支払い方法は「銀行振込」「クレジットカード」の中からご選択いただけます。
月の途中から契約した場合の支払いについて教えてください。
サービス利用料については基本的に日割り等の割引を行っておりません。予めご了承くださいませ。
契約後にプランやオプションサービスの変更はできますか?
各種変更のご要望は随時承っておりますので、いつでもお気軽にご相談ください。
オーナー直で運営しておりますので臨機応変の対応、決済ができるのがMETSオフィスの強みです。

法人設立時のご契約について

新設法人の契約の流れを教えてください。
METSオフィスの住所を利用して法人を設立する場合は「個人契約締結→登記完了→法人契約へ変更」という流れになります。法人契約変更手数料:3,000円(税別)
個人→法人契約へ変更予定の方は、最初の個人契約は新設予定法人の代表者様でお願いいたします。
当条件に該当しない場合、契約変更をお断りする場合がございます。

バーチャルオフィスサービスについて【全拠点共通】

バーチャルオフィスの住所をテキストでホームページや名刺に載せても大丈夫ですか?
METSオフィスご契約中の会員様であれば、Webサイト(ホームページ)、名刺、チラシやパンフレット、特定商取引法に基づく表記、事業計画書、登記簿謄本などに住所をテキスト記載可能です。
住所利用について不安な点、確認したい点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
住所利用をする際、住所をテキストのままではなく画像化して利用しなければならないといった制限はありますか?
METSオフィスご契約中の会員様が住所利用をする際、住所表記を画像化する必要はございません。各種媒体にテキストのまま記載可能です。(他社サービスでは住所表記の画像化が必須となっている場合がありますが、METSオフィスにはそのような制限はありません。)
郵便物の取り扱いについて詳しく知りたいです。
郵便物に関する詳細はこちらのページ「⇒ 郵便物の取り扱いについて」をご確認くださいませ。
会議室の利用方法や条件について教えてください。
貸し会議室の詳細はこちらのページ「⇒ 会議室のご利用方法・料金・設備・条件」をご確認くださいませ。
急な打合せが入りました。予約していないけど会議室利用はできますか?
受付で直接ご予約いただく場合は平日9~18時まで、
ネットからの予約なら空いている時間帯であれば予約に空きがあれば当日でもご利用可能です。
個室を借りるレンタルオフィスとしても利用できるのでしょうか?
METSオフィスでは個室専用ブースのレンタルサービスも行っております。
詳しくは「⇒ METSオフィスのレンタルオフィスサイト(外部リンク)」をご確認くださいませ。
オフィス内は禁煙ですか?
オフィス室内は全物件禁煙となっております。バルコニー部分に喫煙スペースを設けておりますのでご利用下さい。
どんな業種の方が利用していますか?
製造業、通販販売、アプリ開発、ゲームクリエイター、WEBデザイナー、エージェント、英会話コンサルティング、起業支援コンサルティングをしている方など多種多様な業種の方にご活用いただいております。
当社のネットワークを利用して販路を広げる方もいらっしゃいます。

ビジネスラウンジについて【日本橋兜町、新宿御苑のみ】

バーチャルオフィス基本プランの月額料金でビジネスラウンジやオープンデスクを使うことは可能ですか?
バーチャルオフィスの基本プラン(月額2,700円~)のみではご利用いただくことはできません。ビジネスラウンジやオープンデスクのご利用を希望される方は、オプションの「ビジネスラウンジプラン」の追加をご検討くださいませ。
ビジネスラウンジのプランを追加すると、御苑、三丁目、兜町は全部利用することが可能ですか?
今のところできませんが、2019/6~現在、全拠点で利用できるようサービス変更することを検討しております。
ビジネスラウンジやオープンデスクが満席で利用できないか不安です。
そのようなことにならないよう会員様を限定して募集しております。ご安心下さい。
オフィス内で会員同士話をしたり、電話やボイスチャット等をすることは可能ですか?
共用スペースで常に会話するといった使い方でなければ問題ございません。他の会員様やお客様に迷惑にならないようなご利用をお願いしております。
ビジネスラウンジを複数名で利用したいのですが、料金はいくらになりますか?
ビジネスラウンジプランは、ご利用される方1名に付き1料金となります。(来客対応は除く)
2名様以上で設備ご利用の場合、会員様人数分の料金を頂きます。
飲食できますか?
周りの方に迷惑をかけないように配慮頂ければ、飲食が可能です。
デスクを汚したり床を汚しやすい飲食物や、匂いの強い飲食物は御遠慮下さい。

専用ポストについて

専用ポストとはどんなサービスなのですか?
各拠点に設置された鍵付きのポストにて郵便物を受け取れるサービスです。
ポストはMETSオフィス新宿三丁目はビル1階、METSオフィス日本橋兜町はビル4階と1階、METSオフィス新宿御苑は3階オフィス内にそれぞれ設置されています。

メールの不達問題について

Gメールを使っていてMETSオフィスからのメールが受信できないことがあります。
フィルタ設定を行っていない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。迷惑メールフォルダと受信ボックスどちらにも届いていない場合は、お手数ですが再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
フィルタ設定についてはこちらのページの「⇒ Gメールのフィルタ設定手順」をご確認くださいませ。
送ったメールが届いていないようなのですが、何か理由があるのでしょうか?
これまでGメール等のフリーアドレスからのメールが届きづらいという事例が複数ございましたが、弊社サーバー側では特定アドレスからの受信は拒否しておりません(海外ドメインからの迷惑メールは除く)。基本的には独自ドメインからのメールは問題なく弊社サーバー側に届いておりますので、特にスパムの踏み台にされるといった事件が多発した後の時期に該当するフリーアドレスでご送信いただく際にはご注意くださいませ。
担当者とのやり取り中、3営業日以内に返答がない場合はお手数ですがお電話にてご確認いただけますようお願い申し上げます。
※「フリーアドレス=社会的信用が低い」という理由で審査落ちとなる事例はございませんのでご安心ください。

銀行口座の開設について

【Q1】METSオフィスで法人登記すれば法人口座の開設が可能でしょうか?
当オフィスをご利用いただき銀行口座開設されている方はいらっしゃいますが、実際開設できるかについては事業内容や他諸々の要素によると思われますので直接取引希望の銀行へお問い合わせください。

併せて下記の記事をお読みいただくと理解が深まるかと存じます。
⇒ 銀行がバーチャルオフィスの法人口座開設を断る2つの理由
⇒ バーチャルオフィスで銀行の法人口座を開設するための条件11選

解約について

解約したい場合はどうすれば良いですか?
ご解約のご連絡は、随時承っております。
ご解約予定の2ヶ月前迄にご連絡いただき、署名捺印済みの解約通知をご提出いただきますと翌々月末日付でのご解約となります。
例)
3月30日にいただいた場合⇒5月末日付のご解約となります。
4月16日にいただいた場合⇒6月末日付のご解約となります。
一括払いで契約した場合、契約期間中の中途解約で払い戻しはありますか?
6ヶ月一括・12ヶ月一括払いでの契約時、途中解約による返金はございませんのでご注意下さい。

その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
お電話は平日9~17時、メールは24時間いつでも受け付けております。

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