よくあるご質問と回答

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お申込み、新規ご契約

ご利用までの流れ詳細 お申込みからご契約まで
決済確認後、弊社からお客様宛に「新規入会契約書」をメールで送付した時点でご契約は完了となり、紙媒体やウェブ媒体への住所表記サービスなど、郵便関連以外のサービスをご利用いただけます。（全プラン共通）
ネットショップ、ビジネス、ビジネスプラスなどのプランに含まれる郵便サービス（受取・保管・転送等）につきましては、入金確認後にお送りする住所確認書留のお受け取り完了後にご利用可能となります。
METSオフィスは、お申込み時点では事業実績がなかった数多くの新規会員様にご利用いただいております。必要な書類などを揃えていただければ、事業の実績や販売実績が全くないゼロの状態でもお申込みいただけますのでご安心ください。
その後のご契約については審査次第となりますが、事業実績や販売実績がないという理由だけで不可とすることはございません。
任意団体様は個人契約扱いとなります。「代表者（合同会社で代表社員になられる方）」の申込契約で有れば問題ありません。
任意団体名でのご契約は対応できかねます。ご了承ください。（屋号でのご利用は可能です。）
法人のお申込みに限り、代表者様とご登録担当者様が異なる場合があるため、委任状をご提出いただければ対応可能です。
個人のお客様につきましては、申込者とご契約名義が同一でないとお申込みいただけません。
ご契約方法は特に指定がない限り、手続き簡素化及び高速化の為「スピード契約」とさせていただきます。
税務・法務上、紙媒体での手続きが必要な場合につきましては、「電子契約」「対面契約」「郵送契約」の中からご選択いただけますので、お申込み時にご相談ください。
※どのご契約方法を選択いただいても同じ契約書を使用いたします。
また、内見当日のご契約を希望されるお客様については「対面契約」で対応させていただきます。（※要予約）
なお、郵送契約は事務手数料550円(税込)と郵送契約事務手数料1,650円(税込)を別途お支払いいただきます。電子契約と対面契約は手数料550円(税込)です。
基本的にはSSL通信でお客様の情報を保護している当ウェブサイト上のフォームから、またはメールでご提出ください。
暴力団活動、労働組合活動、宗教活動、政治活動、振り込め詐欺や出会い系サイト運営、反社会的活動、アダルトサイト運営、MLM(ネットワークビジネス)、その他法に反するあらゆる活動を行う個人・法人・団体によるご利用を固くお断りさせていただいております。

法人のご契約、設立、法人成り

METSオフィスで法人を設立する場合は、下記の流れとなります。
1. 新設予定法人の代表者様が個人契約を締結
2. 登記完了
3. 法人契約へ変更
法人契約への変更手数料は無料です。
法人成りするご予定がある個人事業主のお客様は、後から法人契約に切り替えて登記することが可能です。
個人でお申込みいただく時点での契約区分については「個人利用（法人登記なし）」で問題ございません。
法人成りして登記するタイミングで契約名義変更（法人契約変更手数料は無料）が必要となります。
法人登記用の住所利用には、「ビジネスプラス」プランのご契約が必要です。
法人移転登記については、まず移転登記完了前に法人契約でお申込みいただき、審査に通過した後のお手続きとなります。
登記＝住所利用となるため「契約前に住所を教えてほしい、登記してから正式に申し込みたい」といったご要望には対応しておりません。

銀行口座開設

会員様宛の郵便物の中で口座開設に関する郵便物を頻繁に見かける下記銀行一覧となります。
【都市銀行】
三井住友銀行、三菱UFJ銀行、みずほ銀行、りそな銀行
【その他】
ゆうちょ銀行、各種地方銀行、各種信用金庫、各種信用組合
【ネットバンク】
楽天銀行、住信SBIネット銀行、PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）、 GMOあおぞらネット銀行、ほか

自社ビル直営であるMETSオフィスをご利用いただき銀行口座開設されているお客様は多数いらっしゃいます。

しかしながら、実際に開設できるかについてはお客様ごとに異なる事業内容や他諸条件によりますので、確約という文言でご案内することはできかねます。予めご了承ください。

個人・法人問わず、バーチャルオフィスユーザーが確実に銀行口座開設できるようなノウハウや手法は現状存在しません。

同業他社様のサービスでは運営会社によるアフィリエイトを介した提携制度やグループ会社への紹介制度等がありますが、それらを用いても根本的な問題は解決しませんのでご注意ください。

METSオフィスでは会員様向けに個別の銀行口座開設相談やサポートを承っておりますので、適宜ご利用ください。

お支払、プラン変更など

サービス利用料＋その他実費精算分＋消費税となります。
実費精算分はご利用いただいた分のみお支払いいただきます。（オプションサービス利用料、電話通話料、会議室利用料、郵便サービス利用料、コピー代など）
お申込みいただいた後、お客様宛てにクレジットカード情報の登録メールを配信いたします。
そちらのリンクから登録作業をお願いいたします。
郵便・宅配の受取手数料および転送費用、会議室利用料、又複合機使用料等は、月末締め、翌月25日迄にお支払いいただきます。
各種変更のご要望は随時承っております。
いつでもお気軽にご相談ください。
以下の変更フォームより申請をお願いいたします。
中途解約する場合、月割り、日割りでの精算はいたしません。
予めご了承ください。
お支払い方法は「クレジットカード」のみとなります。

プランにより「毎月払い」「12か月一括払い」の中から選択可能で、ご利用期間が長いほど割引率が高くなりお得にご利用いただけます。
METSオフィスでは、バーチャルオフィスの基本プランを「毎月払い」または「12か月一括払い」でご利用いただけます。
追加オプションは「毎月払い」を別途契約してご利用いただけます。
サービス利用料については、基本的に日割り等の割引を行っておりません。
予めご了承ください。
契約期間終了後、自動更新となります。
継続利用料金のご請求は、利用期間最終月の前々月15日までに発行・通知いたしますので、請求月25日までにお支払いください。お支払いがいただけない場合、ご請求翌月末で契約解除とさせていただきます。

サービス全般

サービス一覧はこちら 自社ビル直営、国内最安値
METSオフィスご契約中の会員様であれば、Webサイト（ホームページ）、名刺、チラシやパンフレット、特定商取引法に基づく表記、事業計画書、登記簿謄本などに住所をテキスト記載可能です。
住所利用について不安な点、確認したい点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

個人・法人問わず、様々なお仕事をされているお客様にご利用いただいております。詳細は下記実例をご確認ください。

専門職（弁護士、建築士、システム開発、イベント企画・運営、プロモーション事業、他）

技術職（俳優、声優、番組制作、カメラマン、編集者、スタイリスト、翻訳家、カウンセラー、マッサージ等）

不動産（売買、投資、管理・賃貸事業等）

コンサル関連（塾の運営者、起業コンサルタント、Webコンサルタント、講演会、勉強会等）

ウェブ関連（Web制作、ライター、運営代行、プログラマー、デザイナー、アプリ開発者、エンジニア、アフィリエイター、他）

ネットショップ関連（ヤフオク、Amazon、楽天、他）

販売関連（服飾販売、雑貨販売、健康器具販売、美容器具販売、太陽光売電事業、お弁当屋、他）
来客対応可能な時間は以下となっております。
【新宿三丁目】
無人受付、対応不可（※新宿御苑で対応可）
【新宿御苑】
平日：10～16時 ※休憩13～14時
土日祝：対応不可
【日本橋兜町】
月・金：10～16時 ※休憩13～14時
水：10～14時
火、木、土日祝：対応不可
【赤羽】
月：13～16時 ※休憩12~13時
火～金：10～16時 ※休憩12~13時
土日祝：対応不可
貸し会議室の詳細はこちらのページ「⇒ 会議室のご利用方法・料金・設備・条件」をご確認くださいませ。
METSオフィスご契約中の会員様が住所利用をする際、住所表記を画像化する必要はございません。各種媒体にテキストのまま記載可能です。
他社サービスでは住所表記の画像化が必須となっている場合がありますが、METSオフィスにはそのような制限はありません。

METSオフィスは弊社が所有する一棟ビル内でオフィスサービスを運営しているため、そのようにご説明させていただいております。

よくある転貸オフィスとの違いについては、当オフィス運営責任者が書いた下記記事をご確認くださいませ。

⇒　運営形態「自社物件運営」と「転貸」の違いについて解説します
郵便物に関する詳細はこちらのページ「⇒ 郵便物の取り扱いについて」をご確認くださいませ。
ご利用方法：追加オプション契約（１契約で１名まで。メインとなる各プランの基本料金には含まれておりません。）
初期設定費：追加オプションお申込み時に利用料２か月分
ご利用時間と曜日：24時間365日（例外として年間に数回、事前に告知を行った上で電気や清掃の定期対応がありその時のみ使用ができません。）
飲食：可能（内装を汚しやすいもの、においが強いものはご遠慮ください。）
１日ごとの利用：非対応

内覧

METSバーチャルオフィスは内覧せずオンライン契約が可能です。
「⇒ お申し込みフォーム｜METS OFFICE」で「スピード契約」を指定することで、ご利用までの全行程をオンラインでのやり取りで完結可能です。
新宿三丁目・新宿御苑　⇒　月～金（10-16時）※休憩13-14時
日本橋兜町　⇒　月・金（10-16時）※休憩13-14時、水（10-14時）
赤羽　⇒　月（13-16時）、火～金（10-16時）
内覧可能日時は土日祝を除き上記の通りとなっております。
※内覧直後のお申込みも対応しております。
内覧のご予約は前日までにお願いいたします。当日のご連絡には他のお客様の事前予約スケジュールで対応できない場合がございます。
また、土日および祝日の内覧は行っておりません。予めご了承ください。

契約解除、会員資格停止

下記事業を行っている場合、又は行おうとしている場合には、当社の判断で会員資格の一時停止や契約解除の措置をとる場合がございます。なお、その場合支払い済みの利用料等は返金できません。
  • 法令又は公序良俗に反する、又はその恐れがある事業
  • 違法な活動を支援又は助長する、又はその恐れがある事業
  • 政治活動等、宗教活動等に関する事業
  • 暴力団等の反社会的勢力に関する事業
  • マルチ商法、無限連鎖商法等に関する事業
  • 情報販売に関する事業
  • 公営競技を含め、賭博・ギャンブルに関する事業
  • 出会い系等の性風俗関連の事業
  • その他運営会社が不適当と判断する事業
犯罪収益移転防止法に基づき、以下の場合、経済産業大臣に届出を行い、契約解除させていただく場合、又は契約者に状況説明の依頼を行い、説明がない、合理的説明でないと当社が判断した場合には、契約を解除させていただく場合がございます。
  • 多数の督促状や催告状が届く
  • 契約途中から契約者様と連絡が取れない
  • 契約者が送付したと思われる郵便物が、大量に宛先不明で返送される
  • 公的機関など外部から、犯罪収益に関係している可能性があるとして紹介や通報がある
  • 取引時確認した、目的、職業、又は事業の内容等に照らし、不自然な様態、頻度で郵便物が届く

その他

事前にお届けいただいたメールアドレス宛に契約書を送付いたします。こちらの送付をもって契約締結といたします。
METSオフィスでは紙媒体のパンフレットやチラシ等はコスト削減のため作成しておりません。当ウェブサイト上にすべての情報を掲載しておりますので、お手数ですがご確認いただけますようお願い申し上げます。
フィルタ設定を行っていない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。迷惑メールフォルダと受信ボックスどちらにも届いていない場合は、お手数ですが再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
フィルタ設定についてはこちらのページの「⇒ Ｇメールのフィルタ設定手順」をご確認くださいませ。
事業概要書の具体的な作成手順については、当サイト内の下記ページをご確認ください。
METSオフィスでは個室専用ブースのレンタルサービスも行っております。
詳しくは「⇒ METSオフィスのレンタルオフィスサイト（外部リンク）」をご確認くださいませ。
以下の変更フォームより申請をお願いいたします。 担当者より折り返しご連絡いたします。
当ウェブサイトリニューアル時点（2022年10月3日）時点において、日本国内のバーチャルオフィス運営会社（各種検索エンジン上に登録済または第三者から見ても営業実態が確認できるもの）が提供中の「住所利用のみ」サービスの月額利用料金が税込み最安値であることを長期の市場調査により確認済です。「自社ビル直営」を加味すると唯一無二のサービスとなります。
また、住所利用に郵便受取と保管、来店受取、転送、来客対応、貸し会議室、屋号等１追加無料、追加オプション利用、法人登記選択等のセットプランにおいても条件により国内最安値の提供価格となることを確認済です。
なお、市場調査は常に行い、表記に問題が生じた場合は、速やかに表記を修正またはサービス内容を改訂して迅速に対応いたします。（実質的に営業実態がない虚偽の運営会社等による営業妨害には法的措置で対応予定です。）
改訂に伴う変更作業が土日祝日や長期休暇期間等に重なった場合はウェブ上の反映が遅れる場合がございます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
オフィス室内は全物件禁煙となっております。拠点によってはバルコニー部分に喫煙スペースを設けておりますので適宜ご利用下さい。
METSオフィスの紹介制度についてはこちらのページ「⇒ 紹介制度について」をご確認くださいませ。
これまでGメール等のフリーアドレスからのメールが届きづらいという事例が複数ございましたが、弊社サーバー側では特定アドレスからの受信は拒否しておりません（海外ドメインからの迷惑メールは除く）。
基本的には独自ドメインからのメールは問題なく弊社サーバー側に届いておりますので、特にスパムの踏み台にされるといった事件が多発した後の時期に該当するフリーアドレスでご送信いただく際にはご注意くださいませ。
担当者とのやり取り中、２営業日以内に返答がない場合はお手数ですがお電話にてご確認いただけますようお願い申し上げます。
※「フリーアドレス＝社会的信用が低い」という理由で審査落ちとなる事例はございませんのでご安心ください。
解約をご希望の際はMETSインフォメーション迄ご連絡をお願いいたします。
解約フォームをご登録のメールアドレス宛にお送りいたしますので、解約フォームからのご申請をお願いいたします。
最短の解約日はご申請の翌々月末となります。
例）
3月30日にいただいた場合⇒５月末日付のご解約
4月16日にいただいた場合⇒６月末日付のご解約

お問合せ・お申込みはこちら

その他ご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せください。
お問合せ
お申込み
03-3355-3000
TEL対応：平日13:00-16:00
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