郵便物の取り扱いについて
郵便物が
届くまで
の流れ
個人会員の方 ⇒ お名前又は屋号・ペンネーム・ショップ名等
法人会員の方 ⇒ 会社名又は代表者名
上記条件外の郵便物はお受け取りできません。
法人は１契約＋１屋号等、個人は１名（契約者名）＋１屋号等が基本料金で設定できる宛名の数となります。
例： 個人の方ならご契約者名とは別で屋号・ペンネーム・ネットショップ名等のいずれかを別途設定し、両方の宛名で郵便物を受取可能です。
その他ショップ名・ペンネーム・活動名など別の名前で郵便物や宅配便等を受け取りたい場合は、「宛名追加サービス（月額税込1,650円）」をご利用ください。
保管・管理
会員様宛に到着した郵便物の保管・管理（最長１ヶ月）
到着メール配信
会員様が指定したメールアドレスに「郵便物到着メール」を配信（土日祝を除いた平日のみ）
発送準備
会員様からの指示に基づき発送準備（発送・保管・破棄）
来店受取または
指定住所へ転送指示
有人受付があるMETSオフィス各拠点で「来店受取（無料）」または「転送（月１回無料～有料）」
受取・保管サービス
について
会員様宛の郵便物は、ポストに入るサイズ（主に普通郵便A4サイズ）迄は無料で受け取り保管いたします。
保管期限１ヶ月を超過した郵便物は処分となります。
- 本人確認が必要な荷物
- 本人限定受取郵便物
- 現金書留・電信為替
- 内容証明郵便
- 特別送達・裁判文書
- その他公的・法的に効力のある文書
- 生もの・生花・動植物・クール便・危険物
- バイク便・自転車便
- 他、急送サービスで送達される信書便配達物等
- 申告のない宅配便（要事前連絡）
- 代金引換荷物
- 着払いの郵便物・宅配便
- 縦・横・高さの合計が120㎝以上、一辺の長さが50㎝以上、または重さが10㎏以上
- その他、弊社が不適切と判断した物
上記の郵便物と宅配便、その他ポストに入らないサイズの荷物は不在票対応、または差出人への返却となります。
METSオフィス担当者が各拠点で不在票を受け取った後、会員様にメールで追跡番号を送付いたします。その後は、会員様ご自身で「郵送先の住所を変更」または「荷物預かりセンターで直接受け取り」いずれかの対応を行っていただく必要があります。
不在票対応となった荷物をMETSオフィス受付で受取希望の場合は、不在票通知メールに対し「宅配便受取サービスを利用したい」旨をお伝えください。 再配達手続きは弊社で行わせていただきます。
宅配便受取サービスは別途有料オプション（下部「郵便・宅配 利用料」参照）です。条件によってはご利用いただけない場合がございます。 ご利用時には下記項目をメールにてお伝えいただく必要がございます。
・受取指示のご連絡（お荷物番号もご記載ください）
来店受取
について
来店受取の際は、受取時に「ご契約者名」「郵便物受取番号」のご申告・ご提示をお願いしております。
来店受取は事前申請がなくても受付営業時間内で受取可能です。
受付営業時間外、休憩時間、土日祝日は来店不可となりますので予めご了承ください。
新宿三丁目
- 無人受付、対応不可
- 新宿御苑で来店受取可
新宿御苑
- 場所：１階受付
-
【平日】10～16時
（※休憩13～14時） - 受取不可：土日祝
日本橋兜町
- 場所：４階受付
-
【月・金】10～16時
（休憩※13～14時） - 【水曜】10～14時
- 受取不可：火、木、土日祝
赤羽
- 場所：４階受付
-
【月】13～16時
【火～金】10～16時
（※休憩12~13時） - 受取不可：土日祝
郵便転送
について
および「会社設立サポート」の会員様がMETS全拠点でご利用いただけます。
METSオフィスご契約時の初回入金日以降、ご登録住所に簡易書留を発送いたします。
簡易書留の受取確認が出来ない場合は転送サービスが開始できませんのでご注意ください。
郵便受取
の転送
プラン区分「郵便受取」では、追加オプションを使わない限り自動的に転送されることはございません。
臨時で郵便の転送が必要になった際には、追加オプション「即時転送」をご利用ください。
プラン区分「郵便受取」では「即時転送」以外の転送タイプはご利用いただけません。
「即時転送」以外の転送タイプは、プラン区分「月一転送コミ」の会員様のみご利用可能となっております。予めご了承ください。
月一転送コミ
の転送
「月一転送コミ」には月末の郵便転送１回分が無料となるサービスが含まれているため、毎月の転送が１回で済むお客様であれば、郵送料や手数料を追加でご負担いただく必要はございません。
週末転送、月末転送いずれを選んでも転送１回分（転送料＋郵送料）の料金は無料となります。
同月内で２回め以降の転送を利用する場合は、「郵便・宅配追加オプション」記載料金が追加で発生いたします。
レターパックプラス・宅配便での発送時は、郵送料とは別に一転送につき手数料550円（税込）が発生いたします。
お客様には下記４種の中から転送タイミングを指示いただきます。
| 転送タイプ | 転送日 |
|---|---|
| ①週末転送 | 毎週金曜日（祝日の場合は、その週の最終営業日） |
| ②月末転送 | 毎月の最終営業日（祝日の場合は、その週の最終営業日） |
| ③即時転送 | 当日の正午までに届いた荷物を即日 |
| ④都度指示 | 届いた郵便物ごとに①②③の指示を会員様が行う 指示がなければ保管（来店受取希望の方は④を選択） |
転送４タイプ
利用条件
| 拠点 | 対応内容 |
|---|---|
| 新宿三丁目 新宿御苑 |
月～金、14時までの依頼分⇒当日発送 14時以降の依頼分⇒翌営業日発送 |
| 日本橋兜町 | 月と金14時までの依頼分⇒当日発送 14時以降の依頼分⇒翌営業日発送 |
| 赤羽 | ※準備中 |
レターパックライト（青）： ※A4サイズ、重さ4kg以内、厚さ3cm以内
レターパックプラス（赤）： ※A4サイズ、重さ4kg以内、厚さ3cm超
宅配便： サイズ基準：3辺の長さの合計は120cm未満・10kg未満
※郵便物のサイズがA4サイズを超えている場合は折るなどの対応をさせていただく可能性がございます。予めご了承ください。
-
【対応プラン区分】
⇒ 郵便受取、月一転送コミ - レターパックに入らないもの
- 宅急便の発送可能
-
【対応プラン区分】
⇒ 月一転送コミ - レターパックライト代込み
- 宅急便不可
-
【対応プラン区分】
⇒ 月一転送コミ - レターパックライト代込み
- 宅急便不可
-
【対応プラン区分】
⇒ 月一転送コミ - 届いた郵便物ごとに「即時」「週末」「月末」の転送タイプを指定
- 来店受取希望時は指示なしOK
郵便・宅配
利用料（税込）
郵便サービス
補足事項
会員様宛の郵便物は基本的には共用ポストに配達されます。郵便物は宛名がご契約者名と同一のものであれば問題なく届きます。ご契約者名以外の宛名への郵便物は原則として受け取り対応できかねます。
共用ポストにはMETSオフィス拠点名が記載されており、各ご契約者様の社名や屋号名は表記されておりません。
METSオフィス各拠点に設置された個別の鍵付きポストで郵便物を受け取れるサービスです。
専用ポストに直接入るものはオフィススタッフが中身を確認できないため、郵便物到着時の通知の対象外となっております。
専用ポストをご利用されているお客様からは「信用度を高められる」「誰にも会わず郵便を取得できる」などがメリットであると伺っております。直接受け取りを希望される際、オフィススタッフとの面倒なやり取りを避けたいといったご要望をお持ちであればご検討くださいませ。
届いた郵便物の開封は、いかなる理由であっても（お客様から直接ご依頼いただいたとしても）対応できません。予めご了承ください。
当オプションサービスは、有人受付の有無やその他運営上の都合によりご契約拠点別で提供するサービスが異なる場合があります。予めご確認ください。
2022年10月のリニューアル前に提供しておりました郵便を月末金曜日に転送するオプションにつきましては新規のご利用を停止させていただいております。
該当オプションをリニューアル前からご利用いただいていたお客様につきましては引き続きご利用可能となっております。
リニューアル前からの会員様で旧郵便転送プランの詳細を確認したい方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
